青学网10月26日，元气森林官方店推出优惠活动，但由于运营人员设置错误，价值216元左右的36瓶气泡水，实付款只有3.2元。事件发生后，元气森林旗舰店紧急下架了所有商品。10月28日，元气森林电商团队发布致用户公开信，称将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水（15瓶装），并决定这个淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订单的用户沟通，直到问题完全解决。
有网友认为这是店员失误、无心之举，但也有网友质疑是刻意营销炒作，一时间众说纷纭。
“我也是运营。虽然没看到怎么弄，但是设置错误的机会少之又少，如果设置过红线价，平台会有风险提示。况且运营装千牛，也不至于不带手机吧？一下来那么多单怎么也会注意，更何况元气森林这还是淘宝店，淘宝店对商家要求更宽松，发不发货也无所谓，可能都不会罚款，临近双十一，明天开始预热……懂的都懂。”一位电商运营质疑道。
“怎么说呢，之前也有个类似的新闻，忘记是果农还是啥了，当时还觉得商家好可怜，后来被爆出是联合炒作，我真的是醉了，现在这个还是看看后续吧。”也有不少网友持观望态度。
这样的事情，大家已经屡见不鲜，或许这样事对于大品牌方来说，可以将其转化为形象公关，但对于小淘宝店铺来说，几乎等于灭顶之灾了。
一个淘宝店铺凝聚了店铺掌柜的全部心血，除了兢兢业业防止出错，还要时刻想方法解决这些问题：
1.店铺访客太少没流量；
2.店铺怎么推也打不出来爆款；
3.类目竞争太激烈，引流成本过高，根本不赚钱。
流量、爆款和成本，这三个词语所涵盖的问题是新电商掌柜的最头疼的问题。
虽然这些问题提及的次数多，但都没有意识到其最根本的问题只有一个，那就是产品竞争力不足。于是很多人就花费大量的时间去学习各种速成的技巧和方法，结果却并没有让自己的店铺好起来。
如果没有搞清楚事情的本质，没有弄清楚为什么会导致这些问题，那么最后你会发现，即使花费再多的时间和金钱，到头来还是没法解决问题。
想要弄清楚电商的本质，我们就需要先去了解电商的底层逻辑，这一套电商底层模型或许能更好的帮助你理解电商的底层逻辑。
一套能够帮助你赚钱的电商底层模型
1.惯性模式
（请一定收好并理解透这张图）
通过这张图，我们可以看到电商的工作内容其实分为两个部分：第一部分是类目选择与产品打磨，第二部分是日常运营。第一部分是决定店铺能否打出爆款赚到钱，店铺如果能够成功，80%的决定性作用都在第一部分，而第二部分日常运营其实只占20%。
在开店的前期阶段，你选择的类目竞争越小，产品差异化程度就越高。这就相当于你把用户价值这个雪球推得越高，当开始销售时整个店铺所获得的惯性就越大，后续赚钱的概率就越大。由于你的产品本身具备了一定的高度势能，好产品客户本身就喜欢，它的点击率、转化率一开始就要比其它的产品更强。
对于好产品而言，推广和营销的作用其实就一个，那就是不断去减少产品这个雪球在滚下来时候的阻力，为它扫清其中的障碍并提高它的加速度，从而让产品价值这个雪球可以越滚越大。
2.推行模式
看完了第一张图之后，我们再来看第二种类型，可以称之为推行模式。
我们可以很直观的看出来，其类目选择和产品打磨这两点做得一般。它的特征是选了一个蓝海类目，但是产品没有优势。由于产品完全没有任何惯性的势能，同质化的竞品一抓一大把，在进入到营销推广阶段的时候只能靠硬推。
在这种运营模式下，做爆款很难，付费推广的引流成本高，想要做一个能够持续赚钱的链接就更难了。就算一时运气好，打出来一个小爆款，你的竞争对手会马上跟进，用类似的产品马上降价跟你竞争，把你订单快速细分掉。
3.负分模式
类目没选对，产品也不行，这样的开局就是主动选择的负分模式了。从头到尾都是推着一块大石头，一步一步往山上走。石头太大，挡住了前方道路，看不到未来，眼前一片迷茫，除了累啥感觉都没有。
看完这三张图后，你可以拿出小本本重新梳理一下自己店铺的具体问题，罗列出来后把它们分类放入这个三个方框里面。
这三张图，是墨涵老师过去10年在诊断了上百家店铺，分析盈利店铺所提炼出来的核心要义，希望对于眼下正在面对困局的你有所帮助。
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