青学网听说100个群有95个会挂掉？就问你怕不怕？
提到社群，最容易让人联想到的就是小米手机，雷军就是把社群经济玩到炉火纯青的地步，才有了那么多的铁杆粉丝。
从某种程度来说，只要你需要成交和营销，就必须打造社群经济，没有社群，客户很难连接到你，也无法把品牌植入到客户的脑海中。在粉丝经济时代，没有社群的个体或者企业正在失去竞争力。
先问大家一个问题，你们是怎么管理社群的？
无非就是发发文章链接、踢踢人、没事就聊聊天，很多人对社群运营就是这么理解的，也是这么做的，但这么做的结果就是——社群变成了“死群”，成员之间完全没有交流和连接，最活跃的反而变成了发广告的。
如果你的社群也是这样，那么这个社群运营是非常失败的！
据数据显示，每天新增的微信群大概有200-300万个，其中，40%以上的群会在7天内“挂掉”，只有30%左右的群会艰难活过1个月。对于大部分500人的微信群, 活跃的人数通常不超过群成员人总数的10%。
这种情况的产生我们需要冷静分析，到底是什么原因让你的社群活跃不起来？
01没有精心设计的准入门槛
开群之前一定要清楚，并不是所有人都可以有资格进入某个特定的社群。社群的准入门槛应该被精心设计。目前常见的扫码可直接进入的流量群，往往最容易被做死，因为很大多数人都是抱着看热闹或换资源的态度进入的，其往往并不是社群内容的生产者，在群里往往也不够积极，这样就会对社群的逐渐沉默产生巨大的影响。
社群从某种意义来讲：更多还是同类人之间的连接与碰撞，如果想要有深度的互动，就要对入群的对象有足够严格的要求。
02人群不明，无从定位
很多人在做社群营销时，只是为了业绩将人拉到群里，不管他是否成交购买、对品牌忠诚度如何，一股脑的拉进去再说，同时对进群的顾客也缺少一定的分析，这些因素都是影响社群营销的基础，搞清楚这些才谈得成营销。
03价值观不够明确
社群的价值观其实是一个很神奇的东西，这就和一些企业平台所建立的价值观是一样的。比如：36氪早期的价值观是让创业更简单，所有同事的做事动机都是以创业者为中心，为创业者服务；知乎的价值观是与世界分享你的知识、经验和见解，这样平台的运作模式和所聚拢的用户，也都围绕问答、分享等方向所展开的。
好的社群也是一样，每个社群都能聚拢起一群“臭味相投”的人，这个时候需要做的就是：把好的点放大，把不好的点剔除，同时反复洗粉，让群里的“资深群友”去影响新加入进来的人。
04内容空洞，活跃度低
有一些社群每天的内容只有产品介绍，大部分时间都是在自说自话，冷场极度严重，还有一些社群，每天都有活跃用户在聊，可是和群本身的内容并不相关，这样也很容易让大家产生退群的想法。
说了这么多社群潜在的问题，那社群是不是就不能做成了呢？当然不是，以下3点非常关键：
05了解顾客，明确需求
做社群，你的定位一定要精准，在建群之前一定要想好这个定位问题，不然后面的一切都免谈。这一点可以在加好友前进行简单了解，比如年龄、职业、消费习惯这些，这些信息直接关系到后面社群内容的发布。
06必要水军，时刻控场
当你建好群之后，你要去寻找一些愿意发言的用户。一方面是可以时刻控场，比如有人不认可，甚至质疑，或者是话题和群定位不相关，很多状况群主或是管理员都不大好说话，可是群成员的身份却是恰到好处。另一方面是避免冷场，如果你在群里发通知或者活动，没有回复就略显尴尬，要是有这些用户在就能引导从众效应。
07内容输出，有效互动
没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”，高质量的话题内容输出显得尤为重要。内容可以定时分享比较有价值的咨询、热门话题，当满足这两点之后，还可以不定时发布一些活动信息。切忌，千万不要每天紧盯活动内容介绍。
从上面的内容不难看出，社群营销虽是未来行业发展的重点，但是在营销上还是要花点心思，想要活跃社群还是要靠引导、输出、活动来维持的。
全部评论